住客点评>>
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好评酒店位置在龙龛,离大理古城和龙龛码头都很近。最主要是房间超好的好么!干净的套房,信号...
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好评非常棒,老板是艺术家,附近就可以看日出,老板娘挺热情,有求必应!借了老板娘一个电动车...
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好评套间,二楼的会客厅,三楼晾晒平台,非常适合一大家的出游!
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好评淡季老板帮我们免费升级的大房间,房间干净而且硬件设施不错,早饭很好吃哈~
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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大理外婆的小果果客栈交通指南
客栈位于大理古城区龙龛(南)生久村,114号。
大理古城:3公里。 城乡公交3路车。龙龛信用社(南)生久村下车。
大理火车站:18公里。8路公交车,大理古城口下车,转乘3路车。
大理飞机场:25公里。出租车80~100元。